Analitzem les tendències actuals, l’evolució del sector tecnològic a Espanya i coneixem les claus per l’atracció i gestió del talent digital. L’informe – basat en...

Inneria, divisió d’outsourcing d’Eurofirms Group i empresa especialitzada en l’atenció al cliente, augmenta el seu equip de Contact Center i amplia la seva seu a Langreo amb una nova oficina, situada a l’edifici Incuvatic 1 (C/Hornos Altos s/n), molt a prop de la plataforma actual. Aquesta nova oficina respon al creixement del servei de Contact Center, que durant l’últim any ha consolidat la seva cartera de clients i que dona servei, principalment, a empreses del sector financer, utilities i de gran consum, entre les quals destaquen algunes de l’Ibex 35.
El creixement del servei ha portat a Inneria a comptar amb 174 professionals a Madrid i Langreo, dedicats a l’atenció al client, la gestió de xarxes socials i la transformació digital.
Les bones perspectives fan que la companyia prevegi ampliar els propers mesos l’equip dedicat al Contact Center i donar feina a 300 persones a les dues zones. En aquests moments la plantilla d’Inneria Contact Center a Madrid, ubicada al carrer Julián Camarillo 53, compta amb 39 professionals, i la de Langreo amb 135 persones.
A més d’atenció al client, des de les seves oficines Inneria Contact Center ofereix altres serveis com el recobrament, tractament de bases de dades, televenda, desenvolupament de softwares a mida per a empreses, CRM i disseny de l’estratègia comercial.